1. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislaci贸n vigente en Espa帽a, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 d铆as naturales desde la recepci贸n del producto, sin necesidad de justificaci贸n.
Adem谩s, en JRF SPORTSWEAR ampliamos este plazo a 15 d铆as para tu comodidad.
2. Condiciones para la Devoluci贸n
Para que podamos aceptar una devoluci贸n o cambio:
- El producto debe estar sin usar
- Debe conservar las etiquetas originales
- Debe estar en su embalaje original o similar
- No debe tener da帽os, manchas o alteraciones
- Debe incluir todos los accesorios (si los hubiera)
3. Opciones Disponibles
馃攧 Opci贸n 1: Cambio de Talla o Producto (GRATIS)
Si la talla no te queda bien o prefieres otro producto, lo cambiamos sin coste adicional.
- Te enviamos etiqueta de devoluci贸n prepagada
- Una vez recibido, enviamos el nuevo producto
- Si hay diferencia de precio, te avisamos antes
馃巵 Opci贸n 2: Tarjeta Regalo (GRATIS)
Cambia tu producto por una Tarjeta Regalo del valor total de tu compra.
- La tarjeta no caduca
- V谩lida para cualquier producto
- Te la enviamos por email en 24-48h tras recibir el producto
- Opci贸n ideal si no tienes claro qu茅 quieres
馃挾 Opci贸n 3: Reembolso (con 15% de retenci贸n)
Si prefieres que te devolvamos el dinero, reembolsamos el 85% del importe. El 15% restante cubre los gastos de gesti贸n, log铆stica y procesamiento.
- El reembolso se procesa en 5-7 d铆as laborables
- Se devuelve por el mismo m茅todo de pago utilizado
- Los gastos de env铆o originales no son reembolsables
4. C贸mo Solicitar una Devoluci贸n o Cambio
- Contacta con nosotros por email (infojrfsportswear@gmail.com) o WhatsApp indicando:
- N煤mero de pedido
- Producto(s) que deseas devolver
- Motivo (opcional)
- Opci贸n elegida (cambio, tarjeta regalo o reembolso)
- Te enviamos la etiqueta de devoluci贸n prepagada por email
- Empaqueta el producto de forma segura
- Entrega el paquete en el punto indicado
- Procesamos tu solicitud en 24-48h tras recibir el producto
5. Productos No Admitidos
No se admiten devoluciones de:
- Productos usados o lavados
- Productos sin etiquetas originales
- Productos da帽ados por mal uso
- Ropa interior o ba帽adores por razones de higiene (salvo defecto de f谩brica)
- Productos personalizados
6. Productos Defectuosos
Si el producto tiene un defecto de fabricaci贸n o no es conforme con lo contratado:
- Reembolso del 100% o sustituci贸n del producto
- Gastos de env铆o a nuestro cargo
- Garant铆a legal de 3 a帽os
Por favor, env铆anos fotos del defecto para agilizar el proceso.
7. Contacto
驴Tienes dudas? Estamos aqu铆 para ayudarte:
- 馃摟 Email: infojrfsportswear@gmail.com
- 馃挰 WhatsApp: +34 611 871 722
- 馃晲 Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00