1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), le informamos:
- Responsable: JRF SPORTSWEAR
- NIF: 54372237F
- Dirección: Plaza de la Constitución 15, 29788 Frigiliana (Málaga), España
- Email: infojrfsportswear@gmail.com
- WhatsApp: +34 611 871 722
2. Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Procesar y enviar los productos adquiridos
- Comunicaciones comerciales: Envío de ofertas y novedades (solo con consentimiento expreso)
- Atención al cliente: Resolver consultas, quejas y reclamaciones
- Facturación: Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales
- Mejora del servicio: Análisis estadístico anónimo del uso de la web
3. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de contrato: Para gestionar su pedido y entrega
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y prevención del fraude
4. Datos Recogidos
Los datos personales que recogemos incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados de forma segura por Stripe/PayPal)
- Historial de pedidos
- Dirección IP y datos de navegación (cookies)
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte: SEUR, Correos Express, InPost (para la entrega de pedidos)
- Pasarelas de pago: Stripe, PayPal (para procesar pagos de forma segura)
- Administración tributaria: En cumplimiento de obligaciones legales
- Proveedores tecnológicos: Hosting y servicios cloud (con contrato de encargo de tratamiento)
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cuentan con las garantías adecuadas (Decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo).
6. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de clientes: Mientras se mantenga la relación comercial y posteriormente durante el plazo de prescripción legal (5 años)
- Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal)
- Datos de newsletter: Hasta que retire el consentimiento
- Cookies: Según el tipo (ver Política de Cookies)
7. Derechos del Usuario
Tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin efecto retroactivo
Para ejercer estos derechos, envíe un email a infojrfsportswear@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Pasarelas de pago seguras certificadas PCI-DSS
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad periódicas
- Sistemas de detección de intrusiones
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la web.